نقش استانداردهای مدیریت در پیشرفت کسب و کارها

نقش استانداردهای مدیریت در پیشرفت کسب و کارها

استانداردهای مدیریت چیست؟

استانداردهای مدیریت کمک میکند که حوزه مورد بحث به صورت یکپارچه و یک دست در کل دنیا بررسی و تحلیل شوند.

مدیریت هر حیطه ایی مانند تمامی حوزه های مختلف صنایع تولیدی و خدماتی نیازمند تدوین استانداردهایی مختص خود است. 

اکثر حوزه های مدیریت تا به امروز با کمک سازمان جهانی استاندارد ISO دارای استاندارد جهانی شده اند و رعایت برخی از این استانداردها به صورت الزامی در جهان درآمده اند.

مثلا اجرای سیستم مدیریت کیفیت خودرو ISOTS 16949 در بسیاری از کشورها مخصوصا ایران جز الزامات تولیدکنندگان قطعات خودرو است.

سازمان بین المللی تدوین استانداردهای مدیریت کجا است؟

سازمان بین المللی استاندارد مقر آن در ژنو میباشد.

یک سازمان غیر دولتی بین المللی است که در ۲۴ فوریه ۱۹۴۷ تاسیس یافت.

این سازمان متشکل از موسسه های ملی استاندارد ۲۰۰ کشور بزرگ و کوچک صنعتی و در حال رشد از کلیه مناطق دنیا میباشد.

وظیفه اصلی سازمان بین المللی استاندارد توسعه استاندارد کردن فعالیت های مرتبط در جهان با نگرشی تسهیل کننده

نسبت به تبادلات بین المللی کالاها و خدمات و بهبود همکاری در محدوده علمی، فنی، اطلاعاتی

و فعالیتهای اقتصادی و حمایت از تولید کننده و مصرف کننده میباشد.

سازمان بین المللی استاندارد تدوین استانداردهای فنی و اختیاری را برعهده دارد.

این استانداردها تقریبا شامل کلیه موارد مربوط به تکنولوژی میگردد

و نیز کمک به ساخت و عرضه کا ها و خدمات موثرتر، ایمنی تر و بهداشتی تر مینماید.

بعبارت دیگر اقدامات سازمان بین المللی استاندارد که منتج به موافقت های بین المللی گشته نهایتا

به صورت استانداردهای مدیریت بین المللی چاپ میشود.

سازمان بین المللی استاندارد از اعضای خود تشکیل شده است

و سازمانهای عضو (اعضای اصلی) نمایندگان مراجع استاندارد سازی در کشور های متبوع خود میباشند.

بنابراین فقط یک سازمان میتواند بعنوان نماینده از هر کشور عضویت یابد.

از ایران سازمان استاندارد صنعتی بعنوان نماینده اصلی در این سازمان این وظیفه را بر عهده دارد.

 

استاندارد مدیریت

 

از اعضای دیگر سازمان بین المللی استاندارد اعضای مکاتبه ای میباشند که معمولا سازمانی از یک کشور است

که تا بحال فعالیتی در ارتباط با استاندارد کردن و تدوین استاندارد نداشته است

و صرفا در فعالیتهایی که ذینفع است اطلاعات کسب می نماید و در فعالیتهای فنی مشارکتی ندارد.

عضو دیگر سازمان بین المللی استاندارد عضو مشترک است که

کشورهایی که دارای اقتصادی خرد میباشند میتوانند این عضویت را داشته باشند.

 

نحوه تدوین استانداردهای مدیریت در سازمان جهانی استاندارد چگونه است؟

کمیته های فنی سازمان بین المللی استاندارد متشکل از اعضای فعال و اعضای ناظر می باشد که وظیفه

دارند تدوین استانداردهایی که ضروری به نظر می رسد را بررسی و مطرح نمایند.

پس از موافقت اعضا با موضوع پیشنهادی، مدارک علمی و فنی مربوط تهیه و بین اعضا توزیع می گردد

که پس از انجام اصلاحات لازم به صورت پیش نویس نهایی استاندارهای بین المللی در می آیند.

پیش نویس های مذکور مجدداً برای اعضا فرستاده می شوند تا پس از انجام آخرین اصلاحات بعمل آمده

و تصویب نهایی به صورت استانداردهای بین المللی ایزو به چاپ رسد.

به طور کلی دامنه کار سازمان بین المللی استاندارد به یک شاخه اختصاصی محدود نمی شود و

شامل کلیه موضوعات و رشته های فنی به غیر از مهندس الکتریکی و الکترونیکی که

از مسولیت های کمیته بین المللی الکتریک است، میگردد .

نتیجه این دلایل و طرز نگرش، پیدایش نسل نوین سیستمها و استانداردهای صنعتی و خدماتی بوده است.

طبق داده های سایت سازمان ایزو در سال ۲۰۱۱ سازمان بین المللی استاندارد دارای بیش از ۱۷۰۰۰ استاندارد

در زمینه های مختلف میباشد.

در خلال این دگرگونیها و تحولات مشکلات دیگری نیز شروع به خودنمایی نمود.

این مشکل جدید، تداخل سیستمهای موجود و عدم هماهنگی بین آنها بوده است.

به این ترتیب لازم بود که راه حل جدیدی برای این مسئله انتخاب شود که در این بین طراحان

استانداردها و سیستمهای سازمان بین المللی استاندارد راهکارهای بسیار مناسب و کاربردی را ارائه نمودند

و در واقع مشکل بوجود آمده را بوسیله خود سیستم های مدیریت حل کردند.

 

تصور اشتباه رایج در خصوص ایزو

تصور می شود که کلمه (ISO) مخفف International Organization for Standardization است.

در حالی که مخفف عبارت فوق می بایست به صورت (IOS) باشد.

در اصل (ISO) از کلمه یونانی (ISOS) به معنی ” برابر” مشتق شده و ریشه پیشوند (ISO) در انگلیسی میباشد.

از “برابر” تا “استاندارد” علت انتخاب کلمه (ISO) به عنوان نام یک سازمان بین المللی به سهولت دانسته می شود.

سازمان بین المللی استاندارد، در صورت توجه به زبان کشورهای عضو، در انگلیسی به صورت (IOS)

و در فرانسه به صورت (OIN) در می آید ولی به طور کلی بدون در نظر گرفتن زبان کشور خاص،

نام سازمان بین المللی استاندارد به صورت (ISO) خلاصه می شود.

به طور کلی استانداردها توافق نامه های مستند شده، متضمن ویژگی ها، مشخصات فنی یا

سایر ضوابط دقیق جهت استفاده به عنوان قوانین، راهنما یا شرح مشخصات به منظور حصول

اطمینان از مناسبت مواد، کالاها ، فرآیندها و خدمات با اهداف مورد نظر می باشد .

وجود استانداردهای ناهماهنگ برای تکنولوژی های مشابه در کشورها و مناطق مختلف

منجر به ایجاد موانع فنی فرا راه تجارت می گردد.

 

مرکز تدوین استانداردهای مدیریت

حوزه های گوناگون استانداردهای مدیریت 

استانداردهای مختلف مدیریت طیف بسیار گسترده ای دارد که در جدول زیر به صورت نمونه آورده شده ام.

جدول استانداردهای مدیریت

یکی از حوزه های اشاره شده در جدول فوق سیستم مدیریت انرژی ISO 50001 است

که من (سروش صفدریان) با برگزاری دوره های آموزشی و مشاوره این استاندارد به سازمان های

ایرانی سالهاست کمک میکنم که مصرف انرژی در سازمان ها، شرکت ها و کارخانجات ایرانی بهینه شود و تحت کنترل درآید.

 

دلایل عمده استفاده از استانداردهای مدیریت در صنایع مختلف

استانداردهای سازمان بین المللی استاندارد تجارت و بازرگانی بین کشورها را آسان تر و صحیح تر مینماید

و بطور کلی از مصرف کنندگان کالاها و خدمات حمایت کرده و زندگی آنها را تسهیل تر می نماید.

صنایع مختلف در دنیا می تواند نیاز به استاندارد خاص را به موسسه استاندارد ملی کشور متبوع اعلام نمایند

و تدوین استانداردها اصلی به سازمان بین المللی استاندارد انعکاس یابد.

دلایل عمده تهیه این استانداردها عبارتند از:

  1.  پیشرفت جهانی در آزاد سازی تجارت
  2. تداخل بخش های مختلف صنایع
  3. سیستم های ارتباطات جهانی
  4. نیاز کشورهای در حال توسعه
  5. رشد و شکوفایی تکنولوژی

کار فنی سازمان بین المللی استاندارد کاملا غیر متمرکز و در چارچوب تشکیلات ۲۸۵۰ کمیته فنی, زیر کمیته

و گروههای کاری انجام می گیرد.

در این کمیته ها نمایندگان متخصصین صنعت ، موسسه های تحقیقاتی، صاحب نظران دولتی،

سازمانهای مصرف کننده و سازمان های بین المللی از کلیه نقاط دنیا به عنوان شرکای واحد

حل مشکلات جهانی استاندارد کردن گرد هم می آیند.

به طوری که در اجلاسیه های سازمان بین المللی استاندارد

در هر سال حدود ۳۰۰۰۰ متخصص شرکت می نمایند.

درباره نویسنده

من سروش صفدریان هستم. مدرس، مشاور و مربی رهبری و توسعه مهارت های فردی مربی رسمی کارافرینی از سازمان جهانی کار (ILO) قصد دارم در این وبسایت مطالبی در خصوص رهبری، کارآفرینی و مدیریت کسب و کار با شما به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *