رضایت مشتری : کلید اصلی رشد کسب و کار

رضایت مشتری : کلید اصلی رشد کسب و کار

رضایت مشتری یکی از فاکتورهای اصلی در اندازه گیری میزان و سطح خرسندی مشتری از خدماتی که شما ارائه میکنید.

با تمرکز بر راههای بالابردن میزان رضایت مشتری٬ مشتریان شما از خدماتی که به شما ارائه میکنید بسیار خوشحال میشوند.

 

نتیجه رضایت مشتری

از نتایج رضایت مشتری و خوشحالی مشتریان این است که آنها با رقبت و میل باطنی به همکاری با شما ادامه میدهند.

و همچنین در جمع دوستان٬ همکاران و … از خدمات و محصولات شما تعریف و شما را به آنها پیشنهاد میدهند.

این مشتریان خوشحال از خدمات٬ با حمایتهای حود به منبع اصلی درآمد کسب و کار شما در زمان ارائه محصولات و خدمات جدیدتان تبدیل میشوند.

 

رضایت مشتری

شرایطی را تصور کنید که در آن شما برای توسعه خود و محصولاتتان نیاز

به بازار یابی و صرف هزینه ندارید و این نتیجه همان رضایتمندی مشتریان است.

به موازات اینکه شما در جهت جلب رضایت مشتریان تلاش میکنید٬

بطور مستقیم حمایتهای مشتریان نیز از شما افزایش می یابد.

رضایتمندی مشتری کار کلید رشد کسب و کار شما است.

 

  لطفا برای خواندن قسمت اول این مقاله اینجا را کلیک نمایید.

درباره نویسنده

من سروش صفدریان هستم. مدرس، مشاور مهارت های کارافرینی، رهبری و مدیریت کسب و کار مربی رسمی کارافرینی از سازمان جهانی کار (ILO) قصد دارم در این وبسایت مطالبی در این حوزه با شما به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

2 نظر

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *