اساس تداوم و پایداری رهبر بر ایجاد اعتماد استوار شده است

اساس تداوم و پایداری رهبر بر ایجاد اعتماد استوار شده است

یکی از مهمترین درسهایی که یک هبر  باید بیاموزد روش ایجاد اعتماد است.

جان سی ماکسول این موضوع را به دخل و خرج پول تشبیه میکند.

او بیان میکند که هر بار که رهبر تصمیم درستی میگیرد اعتماد پیروان به او بیشتر میشود و پول توی جیب او بیشتر میشود

و هر بار که تصمیم اشتباهی میگیرد از اعتماد و بلطبع از پول توی جیبش کم میشود.

او میگوید همه رهبران در ابتدای فرایند رهبر شدنشان همیشه کمی پول خرد در جیب دارند.

از آن به بعد اختیار افزودن بر این مبلغ و کاستن از آن با خودشان است.

اگر پشت سر هم تصمیمات نا به جا بگیرند چیزی نمی گذرد که جیبشان خالی میشود و دیگر اهمیتی ندارد که خطای آنها بزرگ بوده یا کوچک.

وقتی انسان اعتبار خود را هزینه میکند دیگر نمیتواند رهبر بماند.

سابقه رهبر از حیث موفقیت و شکست در اعتبارش اثر چشمگیری دارد.

وقتی رهبر مرتکب لغزش میشود زیر دستانش متوجه میشوند. 

دچار لغزش شدن اصلا موضوع سخت و غیر قابل بخششی از نظر زیر دستان نیست.

زیرا پیروان نیز میدانند که رهبر نیز انسان است و انسان ممکن الخطا است.

مسئله این است که آیا به اشتباه و لغزش خود اعتراف میکنیم یا خیر.

اگر خطای خودمان را بپذیریم به سرعت اعتبار از دست رفته را مجددا به دست می آوریم. 

من شخصا در طی سالها مشاوره و تدریس مهارتهای رهبری و مدیریت به بزرگان کسب و کار و مدیران موفق ایران زمین به این نتیجه رسیده ام

که رهبر و مدیر هر قدر هم سابقه رهبری و مدیریت داشته باشد نمی تواند به رای و نظر همکاران خود بی اعتنا باشد.

اعتماد

صفات لازم  یک رهبر برای ایجاد اعتماد

رهبر برای ایجاد اعتماد باید مظهر سه صفت باشد

لیاقت

رابطه

منش

کارکنان و پیروان لغزش های یک رهبر ار به شرطی که بر اساس توانایی رهبر باشد و او را در حال رشد و بالندگی ببینند می بخشند.

اما به کسانی که در منش خود دچار لغزش میشوند هرگز اعتماد نمی کنند.

لغزش و اشتباه یک رهبر در حوزه های منش و کردار پی آمدهای مرگباری دارد.

 

  اگر از این مقاله خوشتان آمده است، شاید خواندن این مقاله هم برایتان جالب باشد. 

 

 

منش و رهبری هم سنگ هم هستند.

منش و شخصیت سبب ایجاد اعتماد میشود و اعتماد زمینه رهبری را فراهم می آورد.

رهبران کارهای خارق العاده را به تنهایی انجام نداده اند. تصویر تنها زمانی تکمیل میشود که انتظارات اعضا و کارکنان از رهبر را هم به آن اضافه کنیم.

طی یک تحقیق علمی که در طول ۲۵ سال و بر روی ۱۰۰۰ نفر از اعضا و کارکنان انجام شد یک سئوال به طور مشخص د مرحله آزمون قرار گرفت:

چه ارزش ها، ویژگی ها و صفاتی را در مدیر و رهبر خود جستجو و تحسین میکنید؟

پاسخها جمع آوری و در طول سالهای مختلف بررسی و ۴ صفت که در همه فرهنگ ها، سازمانها و ملیتها مشترک بودند استخراج شد:

صداقت و اعتماد

آینده نگری

الهام بخشی

و با کفایتی

 

 

رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل پپسی کولا میگید: کارکنان لغزش های صادقانه را تحمل می کنند اما اگر به اعتمادشان آسیب بزنید دیگر به سختی می توانید اعتماد آنها را به دست بیاورید.

ژنرال شوارتسکف میگوید : رهبری آمیزه ای است از راهبرد و منش. اما اگر قرار باشد یکی از این دو را نداشته باشیم بهتر است قید راهبرد را بزنیم تا منش

 

 

درباره نویسنده

من سروش صفدریان هستم. مدرس، مشاور مهارت های کارافرینی، رهبری و مدیریت کسب و کار مربی رسمی کارافرینی از سازمان جهانی کار (ILO) قصد دارم در این وبسایت مطالبی در این حوزه با شما به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

8 نظر

  1. حمیدرضا

    سلام اقای دکتر
    بدون شک در بیزنس امروز مهمتر از داشتن محصول باکیفیت برای عرضه کالا داشتن قدرت ایجاد رابطه بالا بر کسب اعتماد مشتری است
    یادمه در جایی استاد پل سوسمن می گفت که هرگاه توانستید اعتماد مشتری را بخرید می توانید هر چیزی را به او بفروشید
    مچکرم از اطلاعات خوب و دقیق شما

    پاسخ
  2. مهرانگیز

    درود بر شما . من خود به عنوان یک معلم که راهبرد و مدیریت کلاس را به عهده دارم ، به این نتیجه رسیده ام که مهمترین نکته ، اعتماد است . چه در منش و چه در توانمندی های لازم در کارم . ممنون از مطالب و نکات کلیدی که بیان کردید . موفق باشید .

    پاسخ
  3. علی قندی

    باسلام و درود به جناب دکتر
    مطالب بسیارعالی وکاربردی هستند
    موفقیت وپیشرفت شمارا از خداوند متعال خواستارم
    شادوسلامت وپایدارباشین.

    پاسخ

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *